Sıkça Sorulan Sorular
Servis ücreti, garanti, randevu ve marka kapsamı hakkında en sık sorulan soruların yanıtları.
Beyaz eşya servisi aynı gün gelir mi?
İstanbul, Ankara, Kocaeli ve Bursa’da saat 16.00’a kadar bırakılan talepleri aynı gün ekibe atıyoruz. Yoğun günlerde randevu ertesi sabaha kalabiliyor; saat aralığını telefonda netleştiriyoruz.
Servis ücreti ne kadar?
Ürün grubuna göre işçilik dahil başlangıç bedeli sitede yazıyor. Adreste ölçüm sonrası kesin fiyat veriyoruz. Onay vermezseniz sadece tespit bedeli alınır, bu tutar baştan bildirilir.
Değişen parçaya garanti veriyor musunuz?
Evet. Değişen bütün parçalarda 1 yıl, işçilikte 6 ay garanti veriyoruz. Garanti belgesi ve parça etiketi iş bitiminde teslim edilir.
Marka servisi mi, özel servis mi?
Bağımsız özel servisiz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce yetkili servise yönlendiriyoruz; garanti dışı kalan işlemlerde ücretli servis hizmeti veriyoruz.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Samsung, LG, Vestel, Profilo, Altus, Grundig, Whirlpool ve Indesit markalarına servis veriyoruz. Listede olmayan markalarda da parça bulunabiliyorsa onarım yapıyoruz.
Buzdolabına Gaz Dolumu Yapılırken Nelere Dikkat Ediyorsunuz?
Önce kaçak testi yapıyoruz. Kaçak noktası bulunup onarılmadan gaz basmıyoruz; aksi hâlde arıza birkaç hafta içinde tekrar eder. Dolum sonrası basınç ve sıcaklık ölçümü yapılıp sonuç size gösterilir.
Cihazı servise götürmem gerekiyor mu?
Hayır. Servislerimizin tamamı adreste yapılıyor. Yalnızca kazan sökümü, motor sarımı gibi atölye gerektiren işlemlerde cihazın taşınması gerekebilir; bu durumda süreci baştan anlatıyoruz.
Çamaşır makinesi sıkma yapmıyorsa ne olur?
Önce kapı kilidi, tahliye filtresi ve denge ayakları kontrol edilir. Sorun devam ederse motor kömürü, kayış ve sürücü kartı ölçülür. Çoğu vaka aynı ziyarette çözülüyor.
Ödeme seçenekleri neler?
Nakit ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. İşlem sonunda fatura veya makbuz düzenlenir.
Hangi bölgelere servis veriyorsunuz?
İstanbul’un 39 ilçesi, Ankara, Kocaeli ve Bursa’nın merkez ilçeleri dahil olmak üzere geniş bir bölgede hizmet veriyoruz. İlçe ve mahalle listesini Servis Bölgeleri sayfasından görebilirsiniz.
Tüm servis sayfaları